Politique en matière de cookies

1. Généralités

La présente politique en matière de cookies (" Politique en matière de cookies") régit l'utilisation de cookies et de technologies similaires dans le cadre de votre utilisation de notre site web (la" boutique en ligne") et des services associés (ci-après dénommés collectivement les" Services"). Ce traitement est effectué par De Laere BV en tant que responsable du traitement, ayant son siège social à Kerkplein 15 ("nous"), enregistré auprès du CBE sous le numéro 0466824277 conformément à la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur le disque dur d'un appareil et qui contiennent certaines informations, dont certaines peuvent inclure des données à caractère personnel. Lorsque vous utilisez notre site web et/ou nos services, nous collectons et traitons également des informations personnelles autrement que par le biais de cookies et de technologies similaires. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique de confidentialité[LIEN].

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Cette politique en matière de cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 03/03/2024.

1. Quels cookies et pourquoi ?
2. Nous utilisons différents types de cookies :
   1. Cookies essentiels: ils sont nécessaires pour des raisons purement techniques afin de visiter le site web. En raison de la nécessité technique, seule une obligation d'information s'applique à ces cookies.
   2. Cookies fonctionnels: ces cookies sont nécessaires pour nos services ou notre boutique en ligne. Vous ne pouvez pas refuser ces cookies si vous naviguez sur le site web, mais ils ne sont placés qu'après que vous ayez choisi de les placer. Si vous refusez ces cookies, il se peut que la boutique en ligne ne soit pas accessible.
   3. Cookies analytiques : ces cookies nous permettent de collecter des données analytiques sur nos services ou notre boutique en ligne. Nous utilisons ces cookies pour découvrir ce qui fonctionne bien et ce que nous devons encore améliorer. Ils ne sont placés qu'après un choix concernant le placement de cookies.
   4. Cookies marketing : ils sont utilisés pour vous suivre lorsque vous visitez différents sites web. L'objectif de ces cookies est d'afficher des publicités adaptées et pertinentes pour l'utilisateur individuel.
3. Lorsque vous visitez et/ou utilisez notre boutique en ligne, nous plaçons des cookies ou utilisons des technologies similaires qui nous permettent de collecter et de traiter des données à caractère personnel vous concernant. Ces cookies et technologies similaires comprennent

2. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies ou supprimer les cookies déjà installés en réglant les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez de l'aide pour régler ces paramètres sur le site web du navigateur que vous utilisez. Veuillez noter que si vous n'autorisez pas les cookies lorsque vous visitez le site web, certaines ou toutes les fonctions de la boutique en ligne risquent de ne pas fonctionner correctement.

• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Microsoft Edge : http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-10/edge-privacy-faq
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Safari(Mac) : https://support.apple.com/nl-nl/guide/safari/sfri11471/mac
• Safari (iPhone, iPad, iPad touch) : https://support.apple.com/en-us/HT201265

1. Avec qui nous partageons des données

1. Nous n'envoyons pas les données (personnelles) que nous collectons par le biais de cookies et de technologies similaires à des tiers de manière identifiable si cela n'est pas nécessaire pour fournir les services, sans votre consentement explicite à cet effet.

2. Nous pouvons faire appel à des sous-traitants tiers pour vous fournir la boutique en ligne et/ou les services. Nous veillons à ce que les sous-traitants tiers ne puissent traiter vos données à caractère personnel qu'en notre nom et sur instruction écrite de notre part. Nous garantissons que tous les sous-traitants tiers sont sélectionnés avec le soin nécessaire pour assurer la sécurité et l'intégrité de vos données à caractère personnel.

3. Nous pouvons transférer des données anonymes et/ou agrégées à d'autres organisations qui peuvent utiliser ces données pour améliorer les produits et services et pour organiser le marketing, la présentation et la vente de produits et services personnalisés.

1. Où traitons-nous les données ?
2. Nous-mêmes et nos sous-traitants tiers ne traiterons vos données personnelles identifiables que dans l'EEE.

2. Nous pouvons transférer vos données anonymes et/ou agrégées à des organisations situées en dehors de l'EEE. Si un tel transfert a lieu, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer la sécurité et l'intégrité de vos données à caractère personnel, et à ce que tous les droits relatifs aux données à caractère personnel dont vous pourriez jouir en vertu du droit impératif applicable soient garantis.

(LE CAS ÉCHÉANT) Si un transfert de vos données à caractère personnel et/ou de données anonymes et/ou agrégées a lieu, le mécanisme de protection juridique suivant sera mis en place :

1. Comment nous traitons les données
2. Nous nous efforcerons de ne traiter que les données à caractère personnel nécessaires pour atteindre les objectifs définis dans la présente politique en matière de cookies. Nous traiterons vos données personnelles de manière légale, équitable et transparente. Nous ferons tout notre possible pour que les données à caractère personnel soient exactes et à jour.

2. Vos données à caractère personnel ne seront traitées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans la présente politique en matière de cookies ou jusqu'au moment où vous retirerez votre consentement à leur traitement. Veuillez noter que le retrait de votre consentement peut signifier que vous n'êtes plus en mesure d'utiliser tout ou partie de la boutique en ligne ou des services. Si vous vous êtes inscrit sur notre boutique en ligne, nous supprimerons vos données à caractère personnel lorsque vous supprimerez votre profil, à moins qu'une obligation légale ou réglementaire ou une ordonnance judiciaire ou administrative ne nous en empêche.

Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données à caractère personnel contre l'accès non autorisé ou le vol et contre la perte, la manipulation ou la destruction accidentelles. L'accès par notre personnel ou le personnel de nos sous-traitants tiers n'est possible que sur la base du besoin de savoir et est soumis à des obligations de confidentialité strictes. Toutefois, vous comprenez que la sécurité et la sûreté ne sont que des obligations de moyens qui ne peuvent jamais être garanties.

1. Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. Toutefois, les demandes d'accès qui sont apparemment faites dans le but de nous causer des désagréments ou des dommages ne seront pas traitées.

Vous avez le droit de demander que les données à caractère personnel vous concernant qui sont incorrectes ou inexactes soient rectifiées gratuitement. Si vous vous êtes inscrit sur notre site web, vous pouvez corriger vous-même un grand nombre de ces données via votre profil. Si une telle demande est faite, vous devez également joindre à cette demande la preuve que les données à caractère personnel pour lesquelles la correction est demandée sont incorrectes.

Vous avez le droit de retirer le consentement que vous nous avez donné pour le traitement des données, mais ce retrait n'affectera pas les données que nous avons déjà collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires sur la base de votre consentement préalable. Si vous ne souhaitez plus que nous collections des données au moyen de cookies ou de technologies similaires, vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur ou supprimer les cookies.

Si le traitement envisagé est qualifié de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement gratuitement et sans justification.

Vous avez le droit de demander que les données à caractère personnel vous concernant soient supprimées si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités énoncées dans la présente politique en matière de cookies ou si vous retirez votre consentement à leur traitement. Toutefois, vous devez noter qu'une demande de suppression sera évaluée par nous à la lumière des obligations légales ou réglementaires ou des ordonnances administratives ou judiciaires qui peuvent nous empêcher de supprimer les données à caractère personnel en question.

Au lieu de l'effacement, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel si (a) vous contestez l'exactitude de ces données, (b) le traitement est illégal ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins indiquées, mais vous en avez besoin pour vous défendre dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées sur la base du consentement ou sur la base d'un contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, vous avez le droit de transmettre ces données directement à un autre prestataire de services. La faisabilité technique de cette opération sera évaluée uniquement par nous.

Si vous souhaitez demander l'exercice d'un ou de plusieurs des droits susmentionnés, veuillez envoyer un courriel à info@freshfoodpoint.be. Cette demande doit indiquer clairement quel droit vous souhaitez exercer et pourquoi. Elle doit également être datée, signée et accompagnée d'une copie numérisée de votre carte d'identité valide prouvant votre identité. Nous vous informerons immédiatement de la réception de cette demande. Si la demande s'avère valable, nous y donnerons suite dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la réception de la demande.

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse électronique info@freshfoodpoint.be. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous êtes libre de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger.